Розподільники і постачальники електропостачання будуть виплачувати компенсацію для споживачів електроенергії за низьку якість наданих послуг. Про це повідомила глава Національної комісії, що здійснює регулювання у сфері енергетики і комунальних послуг (НКРЕКУ) Оксана Кривенко.
Компенсацію призначатимуть в тому випадку, якщо підприємство-розподільник або постачальник електричної енергії - порушить встановлені стандарти якості надання послуг для побутових і непобутових споживачів. Йдеться про такі послуги:
видача техумов на приєднання;
відновлення постачання електроенергії;
перевірка лічильника;
відповідь на письмове звернення;
якісне постачання електроенергії.
У разі виявлення перерахованих порушень підприємство зобов'язане повідомити споживача про надання компенсації. Компенсація надаватиметься через зменшення рахунку споживача за послуги електропостачання. Компенсація повинна бути надана протягом 75 днів після виявлення неякісної послуги.
Як зазначається, за прострочення вказаного часу на надання компенсації, сума компенсації буде збільшуватися. Розмір компенсації визначений регулятором як 100-200 грн для побутових споживачів і 200-600 грн для непобутових споживачів.
Раніше «Судово-юридична газета» повідомляла, що в Україні вводять нові правила оплати за електроенергію. Вартість послуг для українців залишається незмінною, а зовнішній вигляд платіжки зміниться. Після 1 лютого споживачі отримають один загальний платіжний документ з новими реквізитами.
Також ми повідомляли, що тарифи на електроенергію в 2019 році планують переглянути. Оптова ринкова ціна електроенергії може зрости на 15%. Енергоатом вимагає підвищити тариф на виробництво електроенергії на 65%, після чого рентабельність компанії складе 38%.
Джерело: https://sud.ua
