У новому законі про ЖКГ чітко прописані нові правила гри. І, що б там не було, їх треба знати. Бо від 1 травня українці можуть зіштовхнутися з досить прикрими новаціями, як-от пеня, штрафи, перевірки і навіть відключення. Головний принцип - платити доведеться за кожен кубометр води і Гкал тепла, а тих, хто затримує платежі, каратимуть штрафами і відключеннями.
Нововведення дають більше можливостей для постачальників. Їх право припиняти постачання послуги, звертатися в суд і штрафувати тепер прописані в законі. Також тягар оплати втрат всередині будинку перекладають на споживачів.
ОСББ
Якщо у Вашому будинку є ОСББ чи управитель, грати за правилами легше. Договір із постачальником послуг від імені всіх мешканців укладає він. Або ж разом із сусідами ви вибираєте компанію і підписуєте колективний договір. І в цих відносинах з’являється чіткий поділ на "наше" і "не наше".
Наприклад, труби в будинку – ваша відповідальність. За дірки і латання цих труб платите ви. За все, що витече з них по дорозі до вашої квартири, теж. А ось комунікації, прокладені до будинку, обслуговують комунальники власним коштом.
Розподіл відповідальності та відключення
Вам знайома ситуація, коли кілька родин у будинку злісно не платять за комуналку місяцями, а то й роками? Усе, що їм загрожувало, це позов до суду, куди вони звісно могли і не прийти. Ця практика і зараз лишається.
Зараз боржникам надсилатимуть лист-попередження, на який ви протягом 30 днів маєте якось відреагувати: Погасити борг або укласти договір про реструктуризацію. Якщо проігноруєте – вас відключать від води і опалення. Не до кінця зрозуміло лиш механізм, як відключатимуть: поквартирно чи страждатиме весь будинок.
Не мають права припиняти тільки подачу газу та електрики.
А ще одного дня до вас може прийти перевіряльник, звірити квартирний чи загальнобудинковий лічильник. Якщо не впустите – знову можуть відключити.
Розглянемо нововведення на прикладі конкретного будинку. Припустимо, в будівлі 50 квартир, місячні втрати води становлять 50%, п'ять сімей відмовляються оплачувати комуналку, перевіряючих не впускають ні в квартиру, ні в під'їзд.
За "старими" законам вони фактично звільнялися від будь-якої відповідальності. Втрати води в будинку (через магнітів на лічильниках, неправильних показань і поточних труб) компенсував водоканал, сім'ї з боргами продовжували користуватися комунальними послугами, а постачальники послуг в кращому випадку могли погрожувати судовими позовами.
Тепер - всі втрати розділять між усіма споживачами будинку за показниками будинкових лічильників. Все, що витратили в будинку, повинні оплачувати його мешканці. Наприклад, якщо в половині квартир за допомогою магнітів занижують показання лічильників, за вкрадені кубометри заплатять всі мешканці порівну.
Як нараховуватимуть борги
В законі чітко прописана процедура. Борг починає зважати на 21 числа (якщо вихідний, то з наступного робочого дня після 20-го). Виконавець повинен відправити лист родині, яка з якоїсь причини не платить. Почекати 30 днів і після цього може сміливо відключати, наприклад, електроенергію.
Перевіряючих зобов'язані впускати в квартири, інакше - відключення.
Виконавець послуги згідно із законом повинен мати доступ, наприклад, до лічильника. Якщо він знаходиться в квартирі і двері перевіряючому не відчиняють, цього достатньо для того, щоб припинити надання послуги.
"Відмова споживача надати доступ виконавцю комунальної послуги до приміщень, які належать споживачеві, є підставою для припинення надання відповідної комунальної послуги. Після надання споживачем такого доступу надання послуги відновлюється", - йдеться в законі.
Є, звісно, й питання: як перевіряючі будуть визначати, чи вдома споживач, якщо двері квартири не відкрили? Відповіді поки що нема.
Після 20-го числа за кожен день прострочення закон передбачає покарання - пеню. Граничний розмір такого штрафу - всього 0,01% боргу за кожен день прострочення. Тобто якщо заплатити на 60 днів пізніше, сума збільшиться тільки на 0,6%. Наприклад, якщо ваш борг за два місяці - 4 тис. грн, розмір пені складе 24 грн.
Одержувачів субсидій на комунальні послуги будуть скорочувати, бо їх не будуть надавати тим, хто має борги.
Можна й не платити. За яких умов
"Пеня не нараховується за умови наявності заборгованості держави за надані населенню пільги і житлові субсидії і / або наявності у споживача заборгованості з оплати праці, підтвердженої належним чином", - йдеться в законі.
А на постачальника можна і навіть треба скаржитися, якщо він порушує умови договору. Наприклад, вас не можуть відключити від будь-чого безпідставно. За це – штраф. Або розірвання договору. Щоправда, треба попередити про це за 2 місяці.
Так само ви можете не платити за ненадані чи неякісні послуги. Є розроблена Кабміном форма акту-претензії, яку ви заповнюєте, і вона є підставою для перевірок. Якщо комісія підтвердить, що, наприклад, гаряча вода у вашому крані зовсім не гаряча, то платити ви будете менше, ніж за тарифом. Те саме із опаленням. За холодні батареї платити не варто.
"Це буде стосуватися перевірок якості послуг з постачання теплової енергії, гарячої води, централізованого водопостачання і водовідведення, вивезення побутових відходів, управління багатоквартирним будинком", - цитує віце-прем'єра Геннадія Зубка прес-служба профільного міністерства.
Що стосується абонплати, то це та загроза, якщо ви уклали індивідуальний договір з постачальником послуг. Кожен постачальник стягуватиме з вас, цитую: "плату за абонентське обслуговування".
Це така собі компенсація за перевірки лічильників, обслуговування розподільчих вузлів і цей список довгий. Формула заплутана. Максимальний рубіж цієї плати встановили в Кабміні - від 13 гривень за вивіз сміття до 27,38 грн за постачання води. На місяць. Навіть якщо і краплі води ви не використали.
Наприклад, як оплачувати гарячу воду:
75-50 градусів - повний тариф;
49-45 градусів - 90% повного тарифу;
44-40 градусів - 70% повного тарифу;
40 градусів - за тарифом на холодну воду.
Крім того, як пояснюють в Національній комісії в сферах енергетики і комунальних послуг (НКРЕКУ), гарячу воду можуть відключати не більш ніж на 6 годин на добу, при цьому період "без води" повинен становити не більше 30% місяці. Якщо зазначена норма порушується, за кожну добу сума в платіжках повинна зменшуватися на 3,3%. Остання норма також стосується і холодної води.
Температура повітря в опалювальному приміщенні повинна бути не нижче 18 градусів тепла. Якщо опалення включили, а в квартирі все одно холодно - платити за нього за повною ціною не варто. Так, чинні норми встановлюють: якщо температура в приміщенні не вище 12 градусів, опалення можна зовсім не оплачувати. Відключати тепло можуть не частіше ніж раз на місяць і не довше ніж на 12 годин.
Висновки
По суті, цей закон має намалювати чітку лінію між правами і обов’язками споживачів і комунальників. Але насправді це реальний батіг для тих, хто й досі сам і ніяк не познайомиться із сусідами, щоб об’єднатися в ОСББ чи найняти управителя. З таких колективних споживачів не стягують абонплату, разом легше вирішити питання боргів і контролювати якість послуг. Закон без підтекстів каже: ваша відповідальність уже давно не лише ваша квартира. Тож уже сьогодні скликайте сусідів радитися, як жити далі.
Джерело: ТСН
