У 2016 році авіакомпанії у всьому світі втратили або доставили з затримкою 21,6 млн. валіз, які авіапасажири здавали в багаж.
Про це повідомляє avianews.com з посиланням на дані SITA Baggage Report 2017.
Порівняно з 2015 роком цей показник впав на 7,2%, при зафіксованому в 2016 році зростанні пасажиропотоку на 5,89%.
Завдяки цьому число втрачених або оброблених неправильно одиниць багажу в 2016 році в середньому по світу склала 5,73 на 1000 пасажирів, що на 12,25% менше, ніж у 2015 році і на 69,7% менше порівняно з 2007 роком.
Витрати авіакомпаній з причини неправильної обробки багажу в 2016 році склали $2,1 млрд, зменшившись з $2,3 млрд. за підсумками 2015 року.
Найбільші показники втраченого або неправильно обробленого багажу в перерахунку на 1000 пасажирів в 2016 році були зафіксовані у Європі - 8,06 одиниць, найменші - в Північній Америці, де втрачалося 2,7 одиниці багажу на 1000 пасажирів, і Азії, де цей показник склав 1,81 одиниці.
За даними SITA, із 21,6 млн. неправильно оброблених валіз 7% були безповоротно загублені або вкрадені, 16% - пошкоджені або частина речей у них була вкрадена, 77% валіз були доставлені в цілості, але з затримкою.
Майже 47% проблем з багажем було пов'язано з його обробкою під час трансферу, у 16% випадків речі пасажирів забували або не встигали завантажити в літак, в 15% випадків проблеми викликало неправильне оформлення квитка або питання забезпечення безпеки.
