Представників турфірм зацікавив пункт агентського договору Tickets.ua, з якого випливає, що "агент гарантує оплату всіх витрат, які можуть виникнути при оплаті штрафних санкцій за порушення імміграційних правил країни в'їзду, транзиту та / або депортації пасажирів, оформляють туристичну послугу за допомогою агента". "За винагороду у 100 гривень за квиток нести відповідальність на суму депортації пасажира? Сумнівний заробіток!" – робить висновок учасник обговорення на одному з профільних спільнот в Facebook.
Читайте на InfoKava: Депортація українців?
Заступник з комерції Tickets.ua Віктор Войцехівський, в свою чергу, зазначив, що внесення такого пункту в договір необхідно. "Довіряючи своїм партнерам реалізовувати квитки від нашого імені, ми не можемо проконтролювати якість їх роботи з кожного проданого квитка. А в разі, якщо будуть допущені які-небудь порушення, що спричинили за собою штрафи, авіакомпанія запитає саме з нас. Так що цей пункт – лише передача відповідальності від постачальника послуги", – зазначив він.
Втім, один з варіантів уникнути цього довгого і малоприємного процесу – підстрахуватися заздалегідь. "Ми видаємо квитки туристу тільки в обмін на розписку, що всю відповідальність за порушення несе він сам", – розповіла директор компанії "ГОРТУРЫ" Олена Жмурин.
Читайте на InfoKava: Депортація українців?
Заступник з комерції Tickets.ua Віктор Войцехівський, в свою чергу, зазначив, що внесення такого пункту в договір необхідно. "Довіряючи своїм партнерам реалізовувати квитки від нашого імені, ми не можемо проконтролювати якість їх роботи з кожного проданого квитка. А в разі, якщо будуть допущені які-небудь порушення, що спричинили за собою штрафи, авіакомпанія запитає саме з нас. Так що цей пункт – лише передача відповідальності від постачальника послуги", – зазначив він.
В інших квиткових компаніях підтверджують, що подібний пункт зазвичай присутній в субагентських договорах. "Особливо незайвим буде для онлайн-агентств, які виписують квитки, фактично не бачачи ні пасажири, ні його документів. В таких випадках дійсно не виключена ситуація, коли які-небудь порушення спливають вже при в'їзді в країну", – зазначає директор "Стиль-Авіа" Євген Хайнацький. Його колеги наводять приклад: туриста депортували з Греції, тому що термін туру на тиждень перевищив кількість днів, на яке була видана його мультишенгенская віза. У підсумку прикордонна служба нарахувала штраф у розмірі 15 тисяч євро, який спочатку був виставлений авіакомпанії, а потім переадресовано агентству, де купувалися квитки. Платити штраф самому або вимагати компенсації від порушника – це вже на розсуд агентства.
Втім, один з варіантів уникнути цього довгого і малоприємного процесу – підстрахуватися заздалегідь. "Ми видаємо квитки туристу тільки в обмін на розписку, що всю відповідальність за порушення несе він сам", – розповіла директор компанії "ГОРТУРЫ" Олена Жмурин.
Джерело: mastertura.com.ua
