У плани міської влади Дніпропетровська входить зробити доступною будь-яку інформацію про життя міста.
Створити реєстр городян і надавати адміністративні послуги через єдиний процесинговий центр вирішили в адміністрації Дніпропетровська. Про це на великій прес-конференції розповів перший заступник мера Дмитро Погребов. За його словами, місцева влада готова відкривати будь-яку інформацію, яка, зрозуміло, без грифа "Секретно".
"Це важливо, бо так ми знімаємо багато питань. Зокрема про якісь зловживання з грошима платників податків. Так нам простіше буде відмовляти і "ходакам", у разі, якщо не зможемо задовольнити їхні запити", -
пояснив Погребов.У Дніпропетровську створять єдиний центр надання адміністративних послуг. Фронт-офіс розташується в центрі Дніпропетровська. Крім цього, в кожному районі міста відкриються міні-офіси.
"
Тут людина буде спілкуватися з одним фахівцем, який і проконсультує кваліфіковано, і вирішить питання", -
зазначив Погребов.Картка городянина поки в стадії розробки. Якщо проект буде реалізований і на карту занесуть максимум інформації про жителя Дніпропетровська, обійтися без неї буде неможливо, переконує Погребів.
Поки що міська влада працюють над формою і функціоналом такої карти. Карту можна буде використовувати, як посвідчення особи і проїзний.
"Або це буде мобільний додаток, або, що, швидше за все, пластикова карта. Спочатку це буде платіжна карта. Туди ж можна буде занести дані про власника, про пільги та субсидії, які людина отримує. Крім того, картку можна буде використовувати, як посвідчення особи і проїзний", -
розповів Погребов.У Дніпропетровську створять потужний процесинговий центр звернень громадян. Всі заявки та звернення будуть обробляти спеціально навчені фахівці call-центру та експерти з профільних департаментів.
"
Заявка оперативно передаватиметься кінцевому виконавцю. Але, що важливо і що відрізняє наш проект від інших - обов'язковий зворотній зв'язок. Заявнику неодмінно передзвонять і поцікавляться, чи вирішене питання і задоволений людина якістю виконання його запиту", -
повідомив Погребів.Проект буде реалізований найближчим часом, додав перший заступник мера Дніпропетровська.
За матеріалами Сайт міста Дніпропетровська
