По результатам исследований ученые обнаружили, что около 70% все работники ожидают той или иной эмоциональной поддержки со стороны руководства. Такая поддержка может касаться как рабочих вопросов, так и личных.
Также оказалось, что в большинстве случаев ожидания относительно эмоциональной поддержки является удовлетворительным. Около 70% работников и руководителей утверждали, что они получали эмоциональную поддержку в той или иной степени.
Было обнаружено, что эмоциональная поддержка, которая предоставлялась руководителями для подчиненных, рассматривалась как прямая обязанность начальника, то бишь являлась частью его работы. В то же время руководители были уверены, что предоставляя эмоциональную поддержку они отталкиваются от своей профессиональной роли.
