Автобусная компания Ecolines попросила за своего сотрудника, который отказал в перевозке на рейсе в Болгарии четырем украинцам, которые планировали воспользоваться безвизовым режимом.
"Проводник допустил ошибку, выполняя свои обязанности. Правила безвизового режима действуют довольно короткое время, отсутствие опыта и повлекла некомпетентную поведение проводника во время посадки на рейс Киев-Варна", - говорится в сообщении перевозчика в Facebook.
Компания также утверждает, что не хотела препятствовать украинцам пользоваться безвизом и обещает усилить обучение и инструктаж сотрудников относительно документов, которые необходимы для пересечения границы.
"Компания Ecolines приносит извинения всем нашим пассажирам, в частности семье – Сергею, Ирине, Александру и Дарье, которые не смогли воспользоваться поездкой. Сейчас мы пытаемся связаться для обсуждения предоставления компенсации за неиспользованную поездку", - добавили в компании.
Как сообщалось, 25 июня, автобусная компания Ecolines отказала в перевозке на рейсе в Болгарии четырем украинцам, которые планировали воспользоваться безвизовым режимом.
По материалам: www.unian.ua
