Пользователь социальной сети Фейсбук Ольга Ленц разместила на своей страничке гневное повествование о том. как на минувших выходных семью её сестры не пустили в Болгарию по безвизу.
Нет, не пограничники, таможенники и прочие официальные лица, а стюардесса компании-перевозчика ECOLINES, которая посчитала, что именно она решает вопросы внедрения безвизового режима в отдельно взятом автобусе.
"Моя сестра с мужем, дочерью 12 лет и трёхлетним сыном не смогли уехать в Болгарию на отдых. Куплены были заранее билеты на автобус компании Эколайнс, но их не пустила проводница Анна Карпенко,так как у дочки 12 лет нет визы.У моей сестры,мужа и сына есть немецкий Шенген. У племянницы виза закончилась как раз перед безвизом! Звонили в болгарское посольство, в таможенную службу - везде сказали, что можно ехать, безвиз, у ребёнка биометрический паспорт! Но нет,проводница ее не пустила, сказала - можете ехать сами, без ребёнка. На вопрос, а как же закон про безвиз,было сказано - у нас свои законы!" - гневно написала Ольга Ленц.
Опустив эмоции, заметим, что право решать вопросы безвиза принадлежит не перевозчикам, а государствам: отправляющему и принимающему.
Инцидент, который произошел с пассажирами компании ECOLINES заслуживает внимания, потому, что он охватил сразу несколько аспектов: ухудшение условий обслуживания пассажиров сотрудниками частной компании-перевозчика, незнание принципов безвизового режима, не говоря уже об испорченном настроении и финансовых убытках несостоявшихся пассажиров. Это вполне может повторяться в отдельных случаях в других компаниях, поэтому должны быть правила противодействия самоуправству.
Вторая сторона пока не отреагировала официально на жалобу и не пояснила обоснованность действий своей сотрудницы.
