Сегодня емейл-рассылку используют различные коммерческие организации, но в условиях высокой конкурентности не каждая рассылка становится эффективной. Выигрывают те компании, которые используют нестандартный подход и ищут новые, интересные способы информирования клиентов и рекламы их товаров.
Немаловажную роль в Email-рассылке играет оформление электронного письма. Современный пользователь почтового сервиса ежедневно получает десятки писем на свой ящик. Прочитанным оказывается небольшой процент, в основном, это яркие, интересные и небанальные послания.
Итак, как оформлять письма для Email-рассылки, чтобы их действительно читали?
-
В поле отправителя всегда указывайте имя своей компании или частной организации. Никогда не оставляйте поле пустым, это минимизирует возможность того, что письмо откроют и прочтут. Используйте несколько корпоративных адресов для рассылки, чтобы пользователь сразу мог узнать отправителя.
- Заполняйте поле «Тема» продающим текстом. В папке «Входящие» отображаются только превьюписем с темой и отправителем. Не потеряйте шанс рассказать о самом важном в теме. Формулируйте информацию ярко и интересно, пользователя должно зацепить ваше предложение. Старайтесь периодически менять стиль тем, чтобы не повторяться.
- Приветствуете адресата. Пишите персонализированные письма, чтобы получить максимальный отклик. Для этого узнайте побольше о своих контактах, например, проводите опросы и анкетирования на сайте и даже в рассылке. Доказано, что индивидуальный подход действительно работает!
- Обращайтесь с индивидуальным предложением. Для этого нужно использовать всю известную информацию о клиенте. Например, учитывайте вкусы пользователя в покупках и отправляйте ему рекламу и информацию, которая должна понравиться.
- Избегайте долгих вступлений, воды и пустых фраз. Лучше коротко и понятно, чем длинно и пространно. Обязательно призывайте к действию, чтобы смотивировать пользователя на покупки, заказы и посещения вашего заведения.
- В одном письме должна быть одна мысль, так как несколько поднятых тем снижают мотивацию к прочтению. Если есть несколько новостей, отправьте несколько писем разных типов.
- Избегайте сложных терминов и выражений, составляйте текст просто, чтобы любой читатель сумел понять вашу мысль.
- В конце письма оставляйте контактную информацию, чтобы клиент мог связаться с вами в любой момент.
- Проверяйте оформление письма, текст и все приведенные факты. Если используете ссылки, они должны работать, а факты – соответствовать действительности.
- Придумывайте интересное оформление. В форме теста, интерактивной игры, инфографики и другие варианты. Делайте Email-рассылку небанальной, чтобы заставить ее работать.
Правила оформления писем помогут улучшить рассылку и увеличить прибыль вашего бизнеса.
