Украинские банки отказываются обслуживать клиентов на основании ID-карточки – пластикового удостоверения личности нового образца, которое заменяет собой паспорт.
"В ДМС поступает большое количество обращений по поводу отказа со стороны работников банков обслуживать клиентов по ID-картам. Речь, в частности, идет о выдаче потребительских кредитов, в частности, в торговых сетях бытовой техники. В то же время, предъявление паспорта "в форме книжечки" к подобным проблемам не приводит", — говорится в письме Госмиграционной службы заместителю председателя НБУ Якову Смолию.
Госмиграционная служба, которая выпускает ID-карты, на основании жалоб граждан составила список самых консервативных банков. И попросила НБУ как-то повлиять на них.
По данным ГМС, самые частые жалобы по поводу ID-карт поступают на ОТП Банк, Идея Банк, ПУМБ и Альфа-Банк.
В ответ на это Нацбанк от лица Смолия разослал банкам и профильным объединениям отдельное письмо. В нем регулятор с отметкой "организация кассовой работы" еще раз объяснил им, что с 10 февраля этого года ID-карту необходимо считать полноценным аналогом классического паспорта гражданина Украины.
Письмо получили все украинские банки, а также банковские ассоциации НАБУ, АУБ и Украинский кредитно-банковский союз, пишет Минфин.
Отмечается, что это не первое письмо по теме ID-карт от НБУ к банкам. Аналогичные разъяснения регулятор разослал 23 февраля. Сейчас Нацбанк открыто призвал банки более тщательно проработать этот вопрос на местах и ознакомить с новыми правилами рядовых сотрудников.
"Чтобы избежать негативных последствий и недоразумений при работе с клиентами, НБУ считает необходимым для банков принять соответствующие меры по ознакомлению работников с изменениями законодательства. В частности, это касается использования клиентами ID-карты, которая является полноценным паспортом гражданина Украины", — говорится в письме регулятора.
Напомним, с 1 ноября 2016 года все украинцы могут оформить ID-паспорта. Новые паспорта представляют собой пластиковую карточку, содержащего электронный носитель информации, на котором записана информация о биометрические данные владельца документа. Такой документ должен быть лучше защищен от подделок и исключить возможность пользования другими лицами.
По материалам: biz.nv.ua
