В планы городских властей Днепропетровска входит сделать доступной любую информацию о жизни города.
Создать реестр горожан и предоставлять административные услуги через единый процессинговый центр решили в администрации Днепропетровска. Об этом на большой пресс-конференции рассказал первый заместитель мэра Дмитрий Погребов. По его словам, местные власти готовы открывать любую информацию, которая, разумеется, без грифа "Секретно".
"Это важно, потому что так мы снимаем многие вопросы. В частности о каких-то злоупотреблениях с деньгами налогоплательщиков. Так нам проще будет отказывать и "ходокам", в случае, если не сможем удовлетворить их запросы", -
пояснил Погребов.В Днепропетровске создадут единый центр оказания административных услуг. Фронт-офис расположится в центре Днепропетровска. Кроме этого, в каждом районе города откроются мини-офисы.
"
Здесь человек будет общаться с одним специалистом, который и проконсультирует квалифицированно, и решит вопрос", -
отметил Погребов.Карточка горожанина пока в стадии разработки. Если проект будет реализован и на карту занесут максимум информации о жителе Днепропетровска, обойтись без нее будет невозможно, убеждает Погребов.
Пока еще городские власти работают над формой и функционалом такой карты. Карту можно будет использовать, как удостоверение личности и проездной.
"Либо это будет мобильное приложение, либо, что, скорее всего, пластиковая карта. Изначально это будет платежная карта. Туда же можно будет занести данные о владельце, о льготах и субсидиях, которые человек получает. Кроме того, карту можно будет использовать, как удостоверение личности и проездной", -
рассказал Погребов.В Днепропетровске создадут мощный процессинговый центр обращений граждан. Все заявки и обращения будут обрабатывать специально обученные специалисты call-центра и эксперты из профильных департаментов.
"
Заявка оперативно будет передаваться конечному исполнителю. Но, что важно и что отличает наш проект от других - обязательна обратная связь. Заявителю непременно перезвонят и поинтересуются, решен ли его вопрос и доволен ли человек качеством выполнения его запроса", -
сообщил Погребов.Проект будет реализован в ближайшее время, добавил первый заместитель мэра Днепропетровска.
По материалам Сайт города Днепропетровска
