В "Киевпасстрансе" начнет работать новая служба контролеров. На работу пригласили людей с активной жизненной позицией, желающих внести свой вклад в улучшение качества предоставления транспортных услуг киевлянам.
Новая форма и повышенная зарплата
Сейчас будущие контроллеры проходят практические занятия на маршрутах наземного общественного транспорта города Киева, а самостоятельно начнут работу с середины июля. Кроме новой подготовки и рабочей формы, контролеры будут получать повышенную зарплату.
Получать контролер будет ставку плюс надбавки за выполнение определенных задач. Как сообщили в "Киевпасстрансе" заработок нового киевского контролера будет на 80% больше от зарплаты, которую сотрудники получают сейчас - а это 2700 грн, передает Я люблю Киев. Новым сотрудникам будут начислять около 5000 грн.
Чему обучают новых сотрудников
Всего обучение проходит 12 человек. Для них была разработана специальная программа, которая состояла из изучения законодательных, нормативно-регуляторных документов, охраны труда и этики поведения на рабочем месте.
Обучали будущих сотрудников преподаватели Киево-Могилянской академии, которые провели тренинг на тему "Эффективное общение". Цель тренинга – подготовить работников к работе с пассажирами таким образом, чтобы формировать у них привычку платить за потребленные услуги.
"Главная цель тренинга заключалась в том, чтобы из всех конфликтных ситуаций контроллеры могли найти выход и распространять среди пассажиров культуру своевременной оплаты проезда. Ведь такое изменение культуры общения влияет на формирование положительного среды не только в подвижном составе, но и в обществе в целом", – отметил генеральный директор КП "Киевпастранс" Сергей Майзель.
