Uber приступил к внедрению новых чат-приложений к мобильному приложению во всём мире. Они позволят пассажиру общаться с таксистом при заказе поездки и наоборот.
Новая функция заменит механизм SMS для текстовой коммуникации между пассажиром и водителем, сохранит конфиденциальность и сократит возможную путаницу.
При заказе поездки будет появляться опция, которая напрямую свяжет заказчика с водителем. В сообщении будет указан тип транспортного средства, его номер и ответы. А водителю, для минимального отвлечения во время поездки, сообщение будет прочитано в голосовом режиме. Он также сможет подтвердить получение сообщения, но только при остановке, а не во время езды.
Uber считает, что и водитель, и заказчик хотят знать, получены ли их сообщения - для этого и внедряется приложение.
Данная опция также поможет быстрее находить оставленные в такси вещи, а их забывают весьма существенное количество, и не все можно найти или вернуть в силу слабой коммуникации между водителем и пассажиром.
Источник:
Тechcrunch.com